中國駐法國使館提醒:密切關注航班信息合理安排行程

2020-02-12 來 源:網絡整理 作者:安順一家親 移動版

  中國僑網2月11日電據中國駐法國大使館網站消息,近日,一些中國公民致電駐法使館,表示因航班被取消無法如期回中國,并尋求幫助。經多方了解,中國國際、東航、南航、廈航、海航仍然執飛法國至中國多條航線。中國駐法國大使館提醒在法中國公民,要密切關注有關航空公司官網發布的航班信息和改退票通告,妥善、合理安排行程,及時辦理機票改退簽手續。

  現將有關航空公司機票改退簽渠道信息通知如下:

  一、通過有關票務代理購票者應通過原票務代理改退簽。

  二、直接從航空公司購票而需辦理改退簽的,可通過以下方式聯系相關公司:

  (一)中國國際航空公司

  1、全球服務熱線:+86 10 95583;

  2、歐洲呼叫中心:00-800-86-100-999(僅供座機)中文服務時間:06:00-22:00;

  3、國航法國客服熱線:+33 1 42 66 62 82(周一至周五 09:00-17:00);

  4、通過國航官網、國航APP和微信小程序購買的客票:直接登錄原訂單辦理。

  (二)中國東方航空公司

  1、如需改期或退票,,可通過“東方航空”APP、東航官網、“中國東方航空”微信公眾號等免費辦理;

  2、如需更多幫助,請聯系原購票地或撥打東航客服熱線0086-2120695530。

  (三)中國南方航空公司

  1、可通過南航小程序、微信公眾號、APP和官網自助提交退改操作(即同步或提前取消預訂座位),或聯系南航人工客服改退票或取消預訂座位;

  2、南航24小時客服熱線:95539(國內),+86-400 869 5539(境外);

  3、南航法國客服熱線:+33 1 53 67 99 99,+33-1 86 99 59 59(周一至周五 09:00-17:00)。

  (四)廈門航空公司

  1、可通過廈航官網、廈航APP和微信小程序自助辦理客票免費退改。

  2、廈航24小時客服熱線:95557(中國),+86-592 222 66 66(境外);

  3、廈航法國客服熱線:+33 1 44 07 48 93(周一至周五 09:00-17:00);

  (五)海南航空公司

  1、通過海航官網、海航APP出票的,均可通過官網、手機APP、微信公眾號的自助改期服務申請改票;

  2、國內客服熱線:+86 898 95339;

  3、海航法國服務熱線:+33 1 53 96 08 88(周一至周五,09:00-12:00,13:00-17:00)。

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